1. Naturaleza Digital y Electrónica de los Servicios
Oneris Group (BrikEdge LLC) comercializa de forma primordial soluciones de infraestructura tecnológica, software a medida y plataformas de inteligencia logística. Todos los entregables principales se distribuyen de manera 100% digital y electrónica, garantizando inmediatez, trazabilidad y seguridad.
2. Tiempos de Entrega y Aprovisionamiento Digital
Los plazos habituales de entrega según el tipo de servicio contratado son:
- Servidores Cloud y Backup Cloud: Aprovisionamiento en un plazo de 48 a 96 horas hábiles tras la validación de la orden de pago. El cliente recibe credenciales cifradas y paneles de acceso por correo verificado.
- Plataforma Logística OnerisLink: La creación de cuentas institucionales, configuración y entrega de credenciales API/Web se parametriza y customiza de acuerdo a las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente.
- Desarrollo de Software e Integración IA: Las entregas de código y despliegue en entornos de prueba o producción se ejecutan siguiendo el cronograma pactado en el contrato comercial.
3. Envíos Físicos y Documentación Oficial (Si Aplica)
En casos donde se requiera el envío físico de hardware especializado de TI o documentación comercial corporativa:
- Los envíos dentro de EE.UU. e internacionales se realizan a través de couriers certificados (FedEx, UPS o DHL) con número de seguimiento en tiempo real.
- Los tiempos de entrega física varían entre 3 y 7 días hábiles según el destino internacional.
4. Confirmación de Entrega y Soporte
Una vez completada la activación del servicio digital o el despacho del envío físico, el cliente recibirá una notificación formal con los datos de acceso o el número de seguimiento correspondiente. Ante cualquier duda o demora, puede contactar a nuestro equipo de soporte en info@onerisgroup.com o al teléfono +1 (786) 678-4376.